手机信号不好是硬件还是软件问题

如果您使用的手机信号较弱，可以按以下方式处理：
携号转网的影响：由于不同运营商已经开始携号转网，如果您将号码携号转入中国联通，目前，所有新联通卡均关闭GSM（2G网络）如果vivo手机的副卡不支持联通3G/4G使用，则不会像主卡一样显示任何信号。

5G信号不好：很多5G基站不会一直开放。 同时，运营商会在运营商客服开通期间对5G网络进行优化调整，看看是否是当前或近期导致5G信号不稳定，如果不是，则可能会根据情况进行排查。 方法如下：

确认是否使用第三方磁性或金属设备
检查是否使用金属保护壳、磁性支架等磁性材料，容易干扰信号接收。 建议拆下配件进行检查。
2确认当前环境是否覆盖运营商网络
(1)如果您处于封闭的室内环境（如地下室、电梯等），手机信号可能会被遮挡，导致导致了这一点。 信号质量差时您可以退出环境视图。

（2）如果您所在的地区比较偏远，信号可能会比较弱。

（3）地铁站信号不好，或者地铁、火车、汽车行驶时：

①地铁站信号不稳定：流量大地铁站乘客量大幅增加，尤其是早高峰时段，人流密集，基站负载增加，导致网络速度变慢。

②地铁、火车、汽车高速行驶时，有些地方比较偏僻，基站覆盖不完整，运行速度很快，火车车厢密闭性极差等。 有的距离城市较远，翻山越岭，铁路沿线基站布局覆盖不够，出现这种现象时手机收不到信号，可以通过以下方法进行改进：

a.重启手机看能否恢复

3检查SIM卡并进行卡组合验证
观察SIM金属表面是否有污垢或氧化。 清卡后即可查卡。 如果您使用的是切割SIM卡，建议更换为标准SIM卡。 将SIM卡安装到其他设备上，或者与安装了其他SIM卡的其他手机进行对比测试，以确定SIM卡是否存在故障。 如果是SIM卡的原因，建议去运营商营业厅换卡。

4双电信卡必须使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（无数据卡）必须开启VoLTE。 服务在VoLTE网络覆盖范围内，进行网络注册。
5重置网络设置。 备份与重置--重置网络设置--重置设置--按照说明操作（使用双SIM卡时，必须选择对应的SIM卡）。

建议使用前备份相关数据：进入云服务--数据同步--开启WLAN、蓝牙等。 与云服务同步数据。 进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一页--立即备份，备份系统设置的部分数据。

6服务中心检查
如果上述方法未能解决问题，请提前备份数据，并携带手机和购买凭证前往vivo客服。 检验中心。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的页面请求，选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。 建议出行前提前致电，避免空车，合理规划路线，安全出行。

如果您还有更多疑问，可以访问vivo官网--我的--在线客服--滚动至底部--在线客服--输入人工客服即可进入咨询了解。